Очевидно, что в современном диалоге между компанией и клиентами на первый план выходит не охват, а выстраивание и укрепление связей со «своими людьми», со схожими ценностями и интересами.

Контент – единственный способ отличится от конкурентов. Хорошие истории о людях всегда универсальны, они способны вызывать эмпатию и позволяют транслировать близкие вам ценности – любовь к территории, преемственность, трудолюбие.

Во время выстраивания коммуникации важно понимать, что трансляция близких ценностей через истории притягивает близких по духу людей. Маленькие радости - душевность, переданные через историю ценились еще до кризиса и это не изменится – люди охотнее приедут туда, где о них заботятся нежели в структуры без души. Конечно, ценности нужно уметь донести и лучшего способа, чем истории человечество пока не придумало.